Contratos de aseo en minería: tecnología chilena busca mejorar la eficiencia operacional de las faenas

Los contratos de aseo en minería podrían generar ahorros netos de hasta $8 millones mensuales mediante herramientas tecnológicas de trazabilidad y control de servicios externalizados. Así lo plantea eGenya, empresa chilena que desarrolla soluciones basadas en inteligencia artificial para registrar y supervisar trabajos ejecutados en terreno. Según estimaciones de la compañía, una faena con 100 personas diarias dedicadas a labores de limpieza puede mantener contratos cercanos a los $100 millones mensuales. En ese escenario, optimizar un 10% de los recursos permitiría ahorrar $10 millones al mes. Al descontar aproximadamente $2 millones mensuales por implementación tecnológica, el ahorro neto alcanzaría los $8 millones. La estimación considera mantener la cobertura del servicio y reasignar recursos según las actividades efectivamente ejecutadas.

De acuerdo con eGenya, el ahorro del 10% representa un escenario conservador. La experiencia de la empresa registra eficiencias de entre 10% y 39% en operaciones de limpieza y aseo industrial, dependiendo del tamaño y la complejidad de cada instalación. En faenas donde los equipos externos pueden involucrar entre 120 y 200 personas por turno, el volumen de información dificulta el seguimiento de las actividades. Por ello, la trazabilidad permite ordenar la gestión, identificar desviaciones y mejorar el control de contratos de alto presupuesto.

La tecnología busca establecer una relación verificable entre los servicios contratados, las tareas ejecutadas y los resultados reportados. Esta información facilita la identificación de actividades incompletas, recursos subutilizados y diferencias respecto de las condiciones acordadas. El objetivo consiste en mejorar la asignación de recursos sin comprometer la continuidad ni la cobertura de los servicios. De esta manera, las compañías pueden detectar oportunidades de eficiencia y fortalecer la supervisión de sus empresas contratistas.

El impacto económico también puede extenderse a otros servicios externalizados dentro de las operaciones mineras. Según estimaciones de eGenya, una minera mediana-grande podría perder entre $50 y $60 millones mensuales por ineficiencias, trabajos mal ejecutados o actividades que no corresponden a lo contratado. Estas diferencias pueden aparecer en contratos de limpieza, aseo industrial, mantención menor y seguridad. El problema adquiere mayor relevancia en faenas con alta dotación, turnos extensos y múltiples áreas operacionales.

Cuando las empresas no cuentan con información suficiente sobre el trabajo realizado, las desviaciones pueden acumularse sin ser detectadas oportunamente. Esto dificulta determinar si los problemas responden a contingencias puntuales o a deficiencias recurrentes en la ejecución de los contratos. Pablo Flores, CPO y cofundador de eGenya, destacó la importancia de contar con información para anticipar estos escenarios. “En una operación compleja, las desviaciones van a existir. Lo importante es poder verlas, medirlas y entender si responden a una contingencia puntual o a un patrón que se repite”, señaló. El ejecutivo agregó que la falta de información vuelve reactiva la gestión y mantiene fuera del radar distintas oportunidades de eficiencia. Por ello, considera fundamental incorporar mecanismos que permitan respaldar las actividades ejecutadas con datos verificables.

Control de servicios externalizados

eGenya es una empresa tecnológica chilena desarrollada en la Región de Valparaíso. Su plataforma SaaS utiliza inteligencia artificial para registrar, medir y respaldar las actividades que realizan equipos externos en terreno. La solución entrega visibilidad sobre servicios como aseo, mantención y seguridad. Además, permite monitorear su ejecución mediante información en tiempo real. La compañía trabaja con distintos sectores, entre ellos educación, plantas productivas, prestadores de servicios e inmobiliario. Su tecnología busca mejorar la gestión de contratos mediante información que permita comparar las obligaciones acordadas con el trabajo realizado. En minería, estas herramientas representan una alternativa para fortalecer el control de servicios externalizados y optimizar los presupuestos operacionales. La trazabilidad también permite identificar desviaciones y fundamentar decisiones sobre la distribución de recursos.

Tecnología y eficiencia operacional

El control de empresas contratistas representa un desafío para las operaciones mineras, especialmente cuando involucra numerosos trabajadores y servicios distribuidos en distintas áreas. En este escenario, la digitalización de los procesos de supervisión puede contribuir a mejorar la eficiencia del gasto. Los datos sobre actividades ejecutadas permiten detectar oportunidades de ahorro y fortalecer la administración de contratos. Las estimaciones de eGenya plantean que incluso una optimización inicial del 10% puede generar beneficios económicos relevantes. El desafío para las compañías consiste en transformar la trazabilidad en una herramienta permanente de gestión y control operacional.