¿Cómo enfrenta la minería la deserción de candidatos durante los procesos de selección?

Encontrar profesionales para la minería no solo implica evaluar competencias técnicas y experiencia. Los procesos de selección también deben considerar las exigencias propias de las faenas, entre ellas los exámenes requeridos para acceder a las operaciones.

En este escenario, el test de drogas en minería se ha transformado en un factor que puede generar deserciones en etapas avanzadas de contratación. Según Wyser, empresa de headhunting especializada en perfiles profesionales de Gi Group Holding, hasta un 70% de los candidatos puede no llegar a la etapa de oferta en determinados procesos donde este requisito resulta determinante.

Mundo Minería conversó con Francia Carlsson, Head of Energy de Wyser, quien explicó cómo se desarrolla este tipo de búsqueda, cuáles son las dificultades que enfrentan las empresas y qué medidas adopta la consultora para anticipar posibles deserciones.

“Son procesos que pueden durar meses”

¿De dónde surge este número de hasta 70% de candidatos que no llega a la oferta laboral?

El dato surge de procesos en los que trabajamos con compañías mineras y donde gran parte de los roles requieren visitas o presencia en la operación. Hablamos de posiciones que van desde ingenieros hasta gerentes y administradores. En estos casos, el proceso comienza con el levantamiento de la necesidad. Vamos a las distintas compañías, identificamos los perfiles requeridos y contactamos a profesionales que podrían estar interesados.

Hasta ahí, el proceso avanza normalmente. Entrevistamos a los candidatos, los evaluamos, les explicamos el desafío y posteriormente pasan por distintas etapas de entrevista con el cliente. Al final viene el asesoramiento relacionado con las competencias y los aspectos más generales del cargo. Sin embargo, la oferta puede quedar sujeta al resultado del examen. Es ahí donde aparece el problema. Son procesos que pueden durar meses y que terminan afectados en una etapa muy avanzada.

¿Qué impacto tiene esto para las empresas mineras?

Existe una inversión importante de tiempo detrás de cada búsqueda. Ese tiempo es irrecuperable y las compañías necesitan seguir buscando candidatos porque las operaciones mineras mantienen una actividad permanente. Además, no basta con encontrar a una persona técnicamente apta. El profesional también debe cumplir con las demás condiciones requeridas para trabajar en una faena. Por eso, cuando existe una deserción en una etapa avanzada, puede generarse cierta frustración por parte del mandante o de la compañía que requiere al profesional.

“Tenemos que trabajar con un volumen mayor de candidatos”

¿Cómo responden las empresas frente a esta situación?

Lo que hacemos es trabajar con un volumen mayor de candidatos para tener distintos planes dependiendo de los resultados que vayan apareciendo. También buscamos entregar más opciones al cliente frente a este nivel de deserción. Hay candidatos que aprueban perfectamente y que llevan toda una carrera en minería, por lo que para ellos este requisito no representa un impedimento. Sin embargo, también encontramos talento que puede considerar este aspecto como una dificultad.

¿Por qué este fenómeno adquiere tanta relevancia en minería?

La minería es un sector que mide permanentemente estas condiciones porque hablamos de faenas con niveles de riesgo muy altos. Existen trabajos en altura y operaciones con equipos de gran tonelaje. Estamos hablando, por ejemplo, de camiones que pueden alcanzar las 400 toneladas. Por eso, las personas que trabajan en estos ambientes necesitan mantener sus capacidades y sentidos en condiciones adecuadas para desarrollar sus funciones de manera segura.

El desafío de incorporar nuevos trabajadores

Este escenario podría adquirir mayor relevancia si consideramos las proyecciones de empleo de la industria.

Exactamente. Hay proyecciones que apuntan a incorporar entre 35.000 y 36.000 personas nuevas hacia 2034. Y no estamos hablando solamente de reemplazar trabajadores, sino de nuevos puestos asociados al crecimiento de la industria. Entonces, podría existir una dificultad adicional si necesitamos incorporar a personas que recién están entrando al sector. Son proyectos grandes y complejos que movilizan un volumen importante de talento y financiamiento. Parte del desafío consiste en incorporar profesionales que cumplan de la mejor forma en todos los ámbitos.

“Desde el primer momento explicamos cómo es el proceso”

¿Cómo puede Wyser anticipar este tipo de situaciones durante una búsqueda?

Lo que hacemos es explicar desde el primer momento en qué consiste el proceso, cuáles son sus etapas y qué requisitos serán necesarios. De esa manera, también podemos conocer desde el inicio el interés del candidato. Si para una persona existe algún aspecto que puede resultar incómodo o que no está dispuesta a cumplir, es mejor conversarlo desde el principio. La idea es ser transparentes y no generar un espacio incómodo para ninguna de las partes.

¿Ese nivel de transparencia también permite reducir la deserción?

Claro. Si el candidato conoce las condiciones desde el inicio, puede tomar una decisión informada respecto de si quiere participar. Nuestro objetivo es acompañar el proceso y hacer visibles las oportunidades para las personas, pero también reflejar al cliente cuál es la realidad del mercado.

¿Qué hace Wyser en la industria minera?

Para quienes no conocen el trabajo de Wyser, ¿cuál es su especialidad?

Wyser es una consultora de reclutamiento y selección. Tenemos áreas de especialización en minería, energía e infraestructura. En minería trabajamos con compañías mandantes y también con empresas que prestan servicios especializados. Ellas nos traspasan sus necesidades en términos de equipos y talento, y nosotros salimos a buscar a esos profesionales. Llevamos adelante el proceso y la coordinación con las personas hasta encontrar al profesional indicado. Luego, esa persona debe aceptar la propuesta e incorporarse a la compañía. Después también hacemos seguimiento para que ambas partes estén conformes y se pueda construir una relación de largo plazo.

“No somos magos para hacer aparecer candidatos”

¿Cómo se ha adaptado Wyser a las nuevas necesidades de las empresas mineras?

Más que nada, nuestro trabajo consiste en acompañar. Nosotros muchas veces terminamos reflejando la realidad del mercado. Por una parte, tenemos que mostrarle al cliente cuál es esa realidad. Por otra, acompañamos a los candidatos y hacemos visibles las oportunidades disponibles. Tampoco somos magos para hacer aparecer candidatos. Nuestro trabajo es reflejar, acompañar y lograr que la compañía indicada se encuentre con el candidato indicado.

Entonces, el desafío no está solamente en encontrar candidatos, sino también en lograr que exista compatibilidad entre las personas y las compañías.

Exactamente. Se trata de entender las necesidades de la empresa, conocer la realidad del mercado y acompañar a las personas durante todo el proceso. En minería, donde las exigencias son particularmente altas, esa coordinación resulta fundamental para que el talento adecuado llegue al lugar adecuado.